LGPD · Lei 13.709/2018

Política de privacidade

Texto-base de demonstração. Os dados da empresa entre colchetes serão preenchidos com as informações oficiais da Dona Saúde.

1. Quem cuida dos seus dados

Dona Saúde Clínicas Ltda (Dona Saúde), CNPJ 30.505.523/0001-50, Praça Visconde de Mauá, 29, cj. 504/B, Centro, Santos/SP, CEP 11010-000, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta página. Encarregado de dados (DPO): [a preencher: nome e e-mail do encarregado de dados].

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato do titular e dos dependentes: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço.
• Dados da ficha de adesão: estado civil, nome da mãe, documentos e preferências de pagamento.
• Dados de saúde (Declaração de Saúde): respostas sobre doenças e condições preexistentes, peso e altura. São dados sensíveis.
• Dados de navegação e origem do acesso (por exemplo, de qual anúncio você veio), só com o seu consentimento para cookies de medição.

3. Para que usamos

Para formalizar a contratação do plano de saúde: gerar o contrato, colher as assinaturas, emitir a cobrança, enviar a proposta à operadora e liberar o acesso no aplicativo. Os dados de saúde são tratados com o seu consentimento específico (art. 11, I, da LGPD), apenas para o contrato.

4. O que nunca fazemos com dados de saúde

• Não enviamos para pixels, ferramentas de anúncio ou de medição (Google, Meta e similares).
• Não enviamos para ferramentas ou agentes de inteligência artificial.
• Não usamos para publicidade, perfil de consumo ou qualquer finalidade diferente do contrato.

5. Com quem compartilhamos

Com a operadora do plano escolhido, com a plataforma de assinatura eletrônica e com o meio de pagamento (estes dois recebem só o necessário para assinatura e cobrança), e com prestadores de tecnologia que hospedam esta página, sob contrato e sigilo.

6. Cookies e medição

Cookies de medição (Google Analytics, Google Ads e Meta) só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Eles registram apenas que uma contratação começou ou foi concluída, sem nenhum dado pessoal ou de saúde.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos em lei e pela regulação da ANS. Depois, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento, pelo contato [a preencher: e-mail de atendimento]. A revogação do consentimento da Declaração de Saúde pode impedir a continuidade da contratação.